FAQ

Questions fréquentes

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons principalement des eBooks , programmes numériques, guides pratiques et outils de développement personnel conçus pour vous aider à avancer à votre rythme, avec douceur, clarté et motivation.

2. Les produits sont-ils physiques ou numériques ?

Tous nos produits sont 100 % numériques .
Aucun produit papier n'est expédié par courrier.

3. Comment vais-je recevoir ma commande ?

Après votre achat, vous recevez généralement un email contenant votre lien de téléchargement ou l'accès à votre contenu numérique.

4. Quand vais-je recevoir mon produit ?

L'accès est en général immédiat ou très rapide après le paiement .
Si vous ne recevez rien, pensez à vérifier votre dossier spams / courriers indésirables .

5. Puis-je télécharger mon eBook plusieurs fois ?

Dans la plupart des cas, oui, selon les conditions d'accès prévues au moment de l'achat. Nous vous conseillons de télécharger et sauvegarder rapidement vos fichiers sur votre appareil.

6. Sur quels appareils puis-je lire vos eBooks ?

Nos eBooks peuvent généralement être lus sur smartphone, tablette, ordinateur et parfois liseuse, selon le format fourni (PDF, ePub, etc.).

7. Vos contenus conviennent-ils à tout le monde ?

Nos contenus s'adressent aux personnes en quête de mieux-être, de confiance en soi, d'apaisement émotionnel et de reconstruction intérieure. Ils sont conçus pour être simples, accessibles et inspirants .

8. Est-ce un accompagnement thérapeutique ?

Non. Nos contenus sont des outils de développement personnel et de réflexion. Ils ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

9. Puis-je offrir un eBook à quelqu'un ?

Oui, vous pouvez tout à fait acheter un produit pour l'offrir. Selon le fonctionnement de votre boutique, il suffit ensuite de transférer le fichier ou l'email d'accès à la personne concernée.

10. Puis-je imprimer les documents ?

Pour un utilisateur personnel, cela dépend du format et du type de document. En règle générale, les fichiers sont destinés à un usage privé uniquement .

11. Puis-je partager mon achat avec d'autres personnes ?

Non. Les produits achetés sont réservés à un usage strictement personnel . Toute reproduction, vente, diffusion ou partage non autorisé est interdit.

12. Acceptez-vous les remboursements ?

En raison de la nature des produits numériques téléchargeables , les remboursements ne sont généralement pas possibles après accès ou téléchargement, sauf cas particulier prévu par la loi ou mention contraire sur la boutique.

13. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements s'effectuent via une plateforme sécurisée , afin de garantir la protection de vos informations.

14. Je n'ai pas reçu mon email, que faire ?

Vérification :

• vos spams / courriers indésirables

• l'adresse email utilisée lors de la commande

• vos promotions ou notifications onglets

Si besoin, contactez-nous et nous vous aiderons rapidement.

15. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via notre page de contact ou à l'adresse email indiquée sur le site. Nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleurs délais.